Thực tế cho thấy, nhiều nhà bán Việt sở hữu sản phẩm phù hợp nhưng gặp khó khi vươn ra thị trường quốc tế do thiếu kinh nghiệm, hệ thống vận hành phức tạp và chi phí cao. Việc phải tự xử lý mọi khâu từ đơn hàng, vận chuyển đến thanh toán khiến quá trình mở rộng trở nên rủi ro.
Từ bài toán đó, Muamau xây dựng hệ sinh thái gồm hai nền tảng vận hành song song: Muamau dành cho người mua và Muamau Seller dành cho nhà bán, hướng tới tạo ra một môi trường bán hàng đủ gọn nhẹ để nhà bán có thể từng bước làm quen với thương mại xuyên biên giới.
Chuẩn hóa từ thị trường nội địa
Muamau tập trung vào các nhóm ngành hàng thiết yếu như đồ gia dụng, dụng cụ thể thao phục vụ nhu cầu tiêu dùng hằng ngày. Giao diện tinh gọn, thao tác đơn giản giúp người mua dễ tiếp cận, đồng thời tạo ra nền tảng giao dịch ổn định cho nhà bán.
Các chính sách miễn phí vận chuyển, ưu đãi theo mùa được triển khai theo hướng “mua sắm giá trị”, ưu tiên lợi ích thực tế. Việc theo dõi đơn hàng theo thời gian thực và chính sách bảo vệ người tiêu dùng góp phần xây dựng sự tin cậy, yếu tố quan trọng trước khi mở rộng ra các thị trường mới.
Ở chiều ngược lại, Muamau Seller đóng vai trò như công cụ giúp nhà bán chuẩn hóa quy trình vận hành, từ đó tạo nền tảng cho việc mở rộng quy mô.
Hai mô hình vận hành linh hoạt
Muamau Seller cung cấp hai mô hình vận hành tùy theo năng lực của từng nhà bán. Mô hình hệ thống vận hành 100% phù hợp với những người mới bắt đầu, khi nền tảng hỗ trợ toàn bộ quy trình từ xử lý đơn, đóng gói, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng và đối soát.
Trong khi đó, mô hình bán - bánh tự vận hành (semi - managed hướng đến các nhà bán đã có nguồn hàng ổn định. Nhà bán chủ động các khâu cốt lõi như sản phẩm, đóng gói và chăm sóc khách hàng, còn Muamau đảm nhận quản lý đơn hàng, kết nối vận chuyển, đối soát và hỗ trợ hệ thống sau bán hàng. Cách tiếp cận theo mô hình chia sẻ trách nhiệm này giúp nhà bán duy trì kiểm soát chất lượng, đồng thời giảm áp lực vận hành.
Hướng đi dài hạn
Thay vì mở rộng ồ ạt, Muamau lựa chọn lộ trình “đi chậm mà chắc”: chuẩn hóa vận hành trong nước, xây dựng hệ thống logistics và đối soát minh bạch, sau đó mới từng bước tiếp cận thị trường quốc tế.
Trong bối cảnh ngày càng nhiều doanh nghiệp Việt tìm cách đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế, những mô hình thương mại điện tử tập trung giảm rào cản vận hành và hỗ trợ nhà bán từ nền tảng ban đầu đang dần được xem là con đường phù hợp cho tăng trưởng bền vững.
Nhấn để tìm hiểu thêm về Muamau: https://ads.muamau.vn/?channel=NEWS-VietNamHuongSac
Tải ứng dụng: https://sellerapp.muamau.com/
